Warum ist digitale Unabhängigkeit so wichtig?
Die Welt wird immer digitaler. Dabei ist es egal ob wir über den online bestellten Ausweis bei einer Behörde nachdenken oder über eine Rezeptesammlung beim Kochgeschirrproduzenten, die uns beim Kochen unterstützt.
Digitale Services und Dienstleistungen werden immer wichtiger. Auf lange Sicht wird wohl keine Branche mehr daran vorbei kommen. Wollen wir doch beim Auto fahren über das Handy Zugriff auf unsere liebsten Playlists haben oder unsere Versicherungen online kündigen und neu abschließen.
Ohne digitale Services wird daher schon in naher Zukunft kein Geschäftsmodell mehr nachhaltig funktionieren.
Aber was passiert, wenn die Cloud, in der die digitalen Services laufen, mal ausfällt?
Am Beispiel der Energieversorgung haben wir es alle erlebt, welch gravierende Auswirkungen eine hohe Abhängigkeit von einem oder wenigen Anbietern haben kann. Nur mit großen Anstrengungen und hohen Investitionen war es möglich die Situation zu stabilisieren.
Wollen wir mit unserer IT-Infrastruktur nun auch Gefahr laufen diesen Fehler zu wiederholen? Oder wollen wir auch hier mehr Unabhängigkeit anstreben, um unsere Services und Dienstleistungen krisensicher und unabhängig betreiben zu können?
Aber welche Folgen könnte eine Abhängigkeit überhaupt haben?
Bauen wir unsere gesamte Infrastruktur nur mit den vom Anbieter bereitgestellten Lösungen auf, sind wir davon abhängig, dass dieser die entsprechenden Lösungen dauerhaft weiter betreibt. Wir können nicht selbst entscheiden ob wir ggf. eine andere, für uns funktionalere Lösung einbauen wollen. Zudem können wir unsere Infrastruktur nicht ohne weiteres zu anderen Anbietern übertragen. Selbst bei größten Preiserhöhungen unseres bisherigen Anbieters wären wir gezwungen seinen Service weiter in Anspruch zu nehmen. Je stärker wir dabei auf digitale Angebote setzen, desto stärker gefährden wir durch solche einseitigen Abhängigkeiten unseren Geschäftsbetrieb.
Folgen von Ausfällen
Und Imageschäden treffen auch immer nur den Anbieter des digitalen Service. Egal ob bei einem Ausfall der Infrastruktur der selbst gehostete Server oder ein großer Cloudanbieter Probleme hat, den (Image-)Schaden fällt immer auf den Anbieter des Service zurück. Und nicht im Zweifel der Cloudbetreiber der tatsächlich für den Ausfall verantwortlich ist.
[Abbildung allestoerungen.de - Jahresmeldung 2022]
Also ist es für Unternehmen wichtiger denn je ihre Digitalstrategie so zu optimieren, dass man jederzeit in der Lage ist auf unterschiedliche Anbieter auszuweichen. So kann man bei einem möglichen Ausfall schnell reagieren und seinen Service in kürzester Zeit wieder anbieten. Auch ist man flexibler gegenüber (Preis-)Änderungen des Cloudanbieters.
Machen auch Sie sich unabhängig von einzelnen Anbietern und achten sie darauf, dass ihre digitale Infrastruktur auch auf unterschiedlichen Plattformen genutzt werden kann.